tanatoriosEsquelas · España

Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales en tanatorios.pro.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos y con qué finalidad

Condolencias

Datos: nombre (voluntario) y texto del mensaje. Se registra la dirección IP del remitente con fines exclusivos de prevención de spam.

Finalidad: publicar el mensaje en el libro de condolencias de la esquela y evitar usos abusivos del formulario.

Base jurídica: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) para la publicación; interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para el control anti-spam.

Solicitudes de corrección de datos

Datos: nombre, email y descripción de la incidencia reportada.

Finalidad: gestionar y resolver la corrección o retirada de información solicitada por el usuario.

Base jurídica: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD).

Publicación de esquelas (plan gratuito)

Datos: nombre y email de quien publica; datos del fallecido (nombre, fecha, ciudad).

Finalidad: publicar la esquela en el directorio y comunicar el estado de la publicación al solicitante.

Base jurídica: consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD).

Publicación de esquelas (planes de pago) y productos simbólicos

Datos: nombre, email y datos de pago. Los datos de pago son procesados directamente por Stripe y no son almacenados en nuestros servidores.

Finalidad: gestionar el pago, publicar la esquela o el tributo simbólico y emitir la confirmación del pedido.

Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

Alta de tanatorios

Datos: nombre, email y datos del establecimiento; datos de suscripción procesados por Stripe.

Finalidad: publicar la ficha del tanatorio, gestionar la suscripción y mantener el contacto con el titular.

Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).

3. Información publicada en el directorio

tanatorios.pro mantiene un directorio informativo de tanatorios, esquelas, ceremonias y avisos relacionados con servicios funerarios. Parte de esta información puede proceder de fuentes abiertas o de información publicada previamente por terceros, como páginas de tanatorios, funerarias, necrológicas, avisos públicos, directorios empresariales, comunicaciones remitidas por usuarios o fuentes institucionales disponibles públicamente.

La finalidad de esta publicación es facilitar que familiares, allegados y usuarios puedan localizar información funeraria de interés general, verificar datos de una ceremonia, encontrar el tanatorio correspondiente o dejar un recuerdo en una esquela digital.

Aplicamos criterios de minimización: publicamos únicamente la información necesaria para identificar la esquela o ficha, como nombre del fallecido, localidad, provincia, fecha de fallecimiento cuando conste de forma fiable, lugar de velatorio o ceremonia, fecha de ceremonia, tanatorio relacionado, imagen de esquela cuando haya sido publicada por una fuente legítima o aportada por un usuario, y enlace o referencia a la fuente cuando sea posible.

No buscamos ni tratamos deliberadamente datos íntimos, médicos, ideológicos, familiares no necesarios o especialmente sensibles. Si una fuente pública incluye más información de la estrictamente necesaria, podremos resumirla, omitirla o retirarla para reducir el impacto sobre la familia.

4. Datos de personas fallecidas y derechos de familiares

El Considerando 27 del RGPD establece que el Reglamento no se aplica a los datos personales de personas fallecidas. En España, el artículo 3 de la LOPDGDD reconoce que las personas vinculadas al fallecido por razones familiares o de hecho, así como sus herederos, pueden dirigirse al responsable del tratamiento para solicitar el acceso, rectificación o supresión de los datos de la persona fallecida, salvo que exista una excepción legal o una prohibición expresa del fallecido.

Por ese motivo, aunque la información proceda de fuentes públicas, cualquier familiar, allegado acreditado o heredero puede pedir la corrección, actualización, anonimización o retirada de una esquela mediante el formulario de corrección y eliminación. En solicitudes sensibles, procuraremos realizar una revisión cautelar en 24-72 horas.

Si una solicitud afecta a datos de personas vivas que aparezcan incidentalmente en una esquela (familiares, remitentes de condolencias o profesionales), la trataremos conforme al RGPD y la LOPDGDD, pudiendo aplicar rectificación, supresión, limitación u oposición cuando corresponda.

5. Base jurídica de la información obtenida de fuentes abiertas

Cuando la información se refiere exclusivamente a una persona fallecida, el RGPD no resulta aplicable de forma directa. Cuando la información pueda afectar a personas vivas o a datos profesionales de contacto, el tratamiento se basa, según el caso, en el consentimiento del usuario, la ejecución de una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo de Montesweb SL en mantener un directorio funerario informativo, actualizado y útil para los usuarios.

Ese interés legítimo se pondera con medidas de protección: uso de información ya publicada por fuentes abiertas o aportada por usuarios, limitación de datos, revisión manual de incidencias, retirada cautelar cuando exista duda razonable, ausencia de venta de datos personales y un canal visible para solicitar correcciones o eliminaciones.

6. Indexación en buscadores

Las esquelas y fichas públicas pueden ser indexadas por buscadores como Google, Bing u otros servicios de búsqueda. Si retiramos una página de tanatorios.pro, la desindexación o eliminación de copias en caché de terceros puede no ser inmediata y depende de dichos buscadores. Cuando sea razonable, podremos solicitar la actualización de la caché o facilitar al solicitante la URL retirada para que pueda ejercer sus derechos ante el buscador correspondiente.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal. Trabajamos con los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD:

  • Stripe Payments Europe Ltd — procesador de pagos, con sede en Irlanda (UE). Consulta su política de privacidad en stripe.com/es/privacy.
  • Supabase Inc. — base de datos y almacenamiento. Los datos se almacenan con garantías contractuales estándar de la UE (SCCs, art. 46 RGPD).
  • Vercel Inc. — alojamiento web, con garantías contractuales estándar de la UE (SCCs, art. 46 RGPD).

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores (Supabase, Vercel) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos existen garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, conforme al artículo 46 del RGPD.

9. Plazo de conservación

  • Condolencias: mientras la esquela esté publicada, y hasta 1 año adicional tras su retirada.
  • Solicitudes de corrección: 1 año desde su resolución.
  • Datos de publicación (esquelas y tanatorios): durante la vigencia de la publicación y 5 años adicionales por obligaciones legales y fiscales (art. 30 LGT).
  • Pedidos y pagos: 5 años desde la transacción, por obligación fiscal.
  • Dirección IP (anti-spam): 24 horas.

10. Tus derechos

Conforme al RGPD, puedes ejercer tus derechos mediante el formulario de contacto, corrección y eliminación:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recogidos.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo.
  • Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Para ejercer tus derechos, deberás acreditar tu identidad.

Para la retirada o corrección de datos del directorio (esquelas o fichas de tanatorio) puedes también usar directamente el formulario de corrección.

11. Referencias normativas y derecho a reclamar ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

Puedes consultar información oficial sobre datos de personas fallecidas en la AEPD y el texto vigente de la LOPDGDD en el BOE: AEPD - personas fallecidas y artículo 3 LOPDGDD.

12. Cookies

Consulta nuestra Política de Cookies para información detallada sobre el uso de cookies y tecnologías similares en este sitio web.

13. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.